فني دعم تقنية المعلومات

تنفيذ السياسات العامة ووضع الاستراتيجيات الخاصة بتقنية المعلومات والتحول الرقمي، وتوفير الدعم التقني اللازم لتطوير الاداء المؤسسي، وتطبيق أفضل الحلول التقنية والفنية في كافة مجالات وانشطة الجهة بالتعاون مع المعنيين داخلياً وخارجياً لتعظيم الكفاءة التشغيلية للجهة، واستخدام أحدث التطبيقات والنظم في مجال سياسات أمن وحماية المعلومات وفق استراتيجية الحكومة.

• تطبيق المبادئ التوجيهية والضوابط الوظيفية لإدارة العمليات بالوحدة ومراجعتها وتحسينها بشكل دوري.

• ادارة وتوجيه العمل وتحمل مسؤولية جميع العمليات في الوحدة.

• تطوير إجراءات جديدة لتطبيق السياسات القائمة لتحسين الجودة وخفض التكلفة.

• اعداد مقترحات الخطط التشغيلية من اجل تحقيق الاهداف قصيرة الامد.

• التفاوض مع اصحاب المصلحة الداخلية لإقامة شراكات فعالة.

• تحفيز اعضاء الفريق لضمان تحقيق الكفاءة والفاعلية وتقديم العمل بأعلى جودة.

• اعداد ومراجعة تقارير نسب الانجاز وتقييم الاداء الخاص بموظفي الوحدة.

• المتابعة الدورية لمؤشرات الأداء التشغيلية ووضع المقترحات اللازمة لتحسين وتطوير العمل.

• تقديم الدعم اللازم للمدير المباشر وتنفيذ أية مهام اخرى يتم التكليف بها.

• قيادة التفاوض وإدارة الاتفاقيات الخاصة بخدمات الدعم الفني لتقنية المعلومات، وتطوير عملية طلب تقديم العروض وإدارة أنشطة مقدمي الخدمة.

• الإشراف على الدعم الفني لتقنية المعلومات وإجراء مراجعات فنية بشأن جودة الخدمات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات واستطلاع آراء المستخدمين بذات الخصوص.

• إدارة تشغيل الأنظمة والبرامج والخدمات وإدارة عملية النسخ الاحتياطي ونظام الأرشفة.

• الاشراف على إجراء التركيبات والتطبيقات اللازمة على أنظمة التشغيل لتلائم متطلبات العمل، وتحديث الأنظمة الأمنية لأجهزة الخوادم المركزية.

• توجيه تجربة وتقييم التطبيقات الجديدة أو المحدثة، والحصول على الفسوحات أو الرخص اللازمة لتعميم استخدام التطبيقات بناءً على نتائج التوصيات والتقييم والاعتمادات.

• إدارة تطوير حزم تدريب لتقنيات المعلومات، وتطوير أدلة المستخدم، وذلك لتسهيل نقل المعرفة لموظفي الهيئة.