مدير عام الإدارة العامة للعلاقات والاتصال المؤسسي

تصميم وتنفيذ وإدارة هوية الهيئة وعمليات التواصل المؤسسي وإدارة العلاقات العامة الداخلية والخارجية للهيئة والبناء والنشر والمشاركة في التقارير والفعاليات والنشاطات التي تعزز هوية ونجاحات الهيئة وتميزها محلياً وعالمياً 

• تطبيق المبادئ التوجيهية والضوابط الوظيفية لإدارة العمليات بالوحدة ومراجعتها وتحسينها بشكل دوري.

• ادارة وتوجيه العمل وتحمل مسؤولية جميع العمليات في الوحدة.

• تطوير إجراءات جديدة لتطبيق السياسات القائمة لتحسين الجودة وخفض التكلفة.

• اعداد مقترحات الخطط التشغيلية من اجل تحقيق الاهداف قصيرة الامد.

• التفاوض مع اصحاب المصلحة الداخلية لإقامة شراكات فعالة.

• تحفيز اعضاء الفريق لضمان تحقيق الكفاءة والفاعلية وتقديم العمل بأعلى جودة.

• اعداد ومراجعة تقارير نسب الانجاز وتقييم الاداء الخاص بموظفي الوحدة.

• المتابعة الدورية لمؤشرات الأداء التشغيلية ووضع المقترحات اللازمة لتحسين وتطوير العمل.

• تقديم الدعم اللازم للمدير المباشر وتنفيذ أية مهام اخرى يتم التكليف بها.

• تصميم وتنفيذ استراتيجيات فعالة للتواصل المؤسسي والعلاقات العامة وتعزيز هوية الهيئة داخلياً ومحلياً وعالمياً.

• دراسة بيئة السوق المحلية والعالمية، والمشهد التنافسي المحلي من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية  وضمان التكامل مع الاستراتيجية الوطنية ذات العلاقة بتعزيز موقع المملكة التنافسي في خاصة في المجال السياحي والزراعي.

•  إجراء تحليل توجهات التواصل المؤسسي والعلاقات العامة وهوية الهيئة واستخدامها لتعزيز فرص نمو هوية الهيئة

• رصد وتحليل الأخبار والمنشورات في وسائل ونقاط التواصل مع الجمهور وضمان الاستجابة لها بفعالية بما يعزز هوية الهيئة والمنطقة

•   صيانة وتحديث وإدارة أدوات وبيانات التواصل المؤسسي وضمان فعاليتها واستدامة خدماتها

•   تنفيذ استراتيجية هوية الهيئة بما يتماشى مع الرؤية والرسالة التنظيمية وتطوير بنية اتصال شاملة لهوية الهيئة وضمان تكاملها مع هوية واستراتيجية المنطقة

• مراقبة ودعم هوية الهيئة وضمان تحديثها وتطويرها وتقديم المشورة بشأن استخدامها

• إدارة الفرق الإبداعية الداخلية والخارجية التي تعزز هوية الهيئة وتقييم أعمالها وتعزيز قدرات الهيئة في الإبداع الإعلامي والتواصل المؤسسي

• إدارة الفعاليات والمعارض والمشاركة فيها ودعم رعايتها والتي تقع ضمن نطاق عمل الهيئة ومشاريعها الإستراتيجية والمساهمة في تسويقها

• نقطة التواصل الأساسية والمتحدث الرسمي للهيئة ما لم ينص القرار على تحديد جهة أو شخص آخر

• ضمان تطبيق الهيئة لمعايير وإجراءات المراسم والبرتوكول والتشريفات

• بناء وتصميم وإدارة المحتوى التسويقي والنشر لاستراتيجية المنطقة والهيئة ونشرها والتعريف بها في بوابة الهيئة، وسائل التواصل الاجتماعي والتقارير والفعاليات والمعارض المحلية والعالمية

• رصد وتحليل تجربة المستفيدين والخدمات ذات العلاقة بنطاق عمل الهيئة ورفع النتائج والتوصيات

• المساهمة في المنصات الوطنية التي تقيس جودة الخدمات بالتنسيق مع المرصد الحضري في الهيئة 

• إدارة عمليات التواصل الداخلي والخارجي وعمليات التواصل مع الجهات الإعلامية والجهات الحكومية وشركاء الهيئة

• ضمان التكامل والتنسيق مع الإدارة العامة للاستثمار والتخصيص والجهات ذات العلاقة بتجربة المستفيد والمرصد الحضري

• ضمان توثيق أعمال ونشاطات الهيئة الداخلية والخارجية وتصميمها وإخراجها ونشرها بما يتناسب مع هوية الهيئة واستراتيجيتها شاملة التقارير السنوية والدورية.